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邮储银行接听客服
来源: | 作者:绵阳理工 | 发布时间: 2021-04-02 | 534 次浏览 | 分享到:

一、招聘岗位:

某银行接听客服

二、岗位职责:

1. 熟练掌握业务知识,并在权限范围内正确解答客户线上的业务咨询;

2. 根据要求完成每日业务量及绩效标准;

3. 对于无法处理的客户诉求,发送工单至业务部门,跟进后续处理情况;

4. 每日学习知识库中更新的业务知识,并参加客户服务部组织的相关培训;

5. 完成领导交办的其他工作。

三、岗位要求:

1. 男女不限,20周岁至35周岁,大专及以上学历(毕业已拿到毕业证);

2. 普通话清晰标准,逻辑思维沟通能力强;

3. 了解Office办公软件,打字速度50/分钟以上;

4. 性格温和,认真负责,良好的服务意识及较强的适应力。

四、工作时长:8~10小时不等

目前分为七个班次,工作时间分别为

7:00-16:00/17:008:00-18:009:00-19:00;11:30-21:30;14:30-24:00;15:30-1:00

全月根据班表轮班倒休制,小夜班及早班提供临时宿舍,月休8-11天。

五、薪资待遇:

1. 培训期:培训期通过考核上线满一个月发放新人奖励,按照培训实际上课天数计算,80/天,封顶1600元。  

2. 薪资(试用期1~2个月,表现优异可提前转正):

试用期综合薪资2700-3500元,转正后薪资范围为3500-6000

六、福利保障:

1. 购买五险一金(成都市住房公积金),同样也享受休假的福利,休假的类别有很多种,法定节假日、带薪年假、带薪婚假、带薪丧假、带薪产假、带薪哺乳假等;

2. 公司不定期开展各项团建活动,每月举行生日会及宿舍走访;

3. 公司对不同的岗位开展相应的技能培训,提升员工的工作能力。

七、基础保障:

1.居住方面:公司提供公寓宿舍,宿舍和大家在学校基本一样,宿舍住宿为4-6人间,配套齐全,有独立卫浴、空调、洗衣机、WiFi等设备。

2.交通方面:工作地址离公寓宿舍仅3公里,171B1951852640等公交车都可直达。

3.饮食方面:公司紧邻银泰城商场,为大家提供干净整洁的就餐区域,有微波炉、冰箱等设备

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